Sichere Kasse, sicheres Vertrauen: Hessen startet zweiten landesweiten Aktionstag gegen Bezahlbetrug

Polizei und Handel informieren vor Ort zu Betrugsrisiken beim Bezahlen

Wiesbaden — Unter dem Motto «Karte nah. PIN geheim. Sicher zahlen.» rufen das Hessische Landeskriminalamt und der Handelsverband Hessen für Freitag, 13. November 2026, zum zweiten landesweiten Aktionstag auf. Ziel ist es, Ladenkundinnen und Ladenkunden sowie Beschäftigte im Handel über aktuelle Maschen beim Bezahlen aufzuklären und konkrete Schutzhinweise zu geben.

Zwischen 10 und 13 Uhr stehen an rund 80 Standorten in Hessen mehr als 110 speziell geschulte Schutzfrauen und Schutzmänner für Fragen bereit. An Informationsständen in und vor Supermärkten und Einzelhandelsgeschäften informieren die Beamtinnen und Beamten über Manipulationen an Zahlungsterminals, das Ausspähen von PINs sowie über gefälschte Zahlungsaufforderungen und andere Betrugsmethoden.

Konkrete Vorsichtsmaßnahmen für die Kundinnen und Kunden

• Smartphones und Karten nicht unbeaufsichtigt auf dem Kassenband liegen lassen.
• Beim Eintippen der PIN stets mit der freien Hand schützen und auf ungewöhnliche Eingabeaufforderungen achten.
• Bei verdächtigen Zahlungsaufforderungen sofort die Kassiererin oder den Marktleiter ansprechen und notfalls die Polizei verständigen.
• Sensible Daten nur auf sicheren Geräten und Netzwerken verwenden, Zahlvorgänge nachprüfen und Verdächtiges melden.

Innenminister Roman Poseck betont die Bedeutung der Aktion: «Bargeldloses Bezahlen ist Alltag, doch die Techniken der Täter entwickeln sich weiter. Aufklärung stärkt das Vertrauen der Kundinnen und Kunden und schützt Beschäftigte im Handel.» HLKA-Präsident Daniel Muth hebt hervor, dass kurze Unachtsamkeiten ausgenutzt werden und Prävention deshalb entscheidend sei. Der Präsident des Handelsverbands Hessen, Jochen Ruths, sieht in der gemeinsamen Initiative ein wichtiges Zeichen für mehr Sicherheit im Einzelhandel.

Wer sollte die Beratung aufsuchen

Das Angebot richtet sich besonders an ältere Menschen, die häufiger Ziel von Betrugsversuchen sind, aber selbstverständlich an alle Einkäuferinnen und Einkäufer. An den Informationsständen liegen Broschüren mit Präventionstipps aus und die Einsatzkräfte erklären Praxisbeispiele und Handlungsempfehlungen.

Die Aktion baut auf einer bereits 2025 verstärkten Zusammenarbeit zwischen Handelsverband und Innenministerium auf, mit gemeinsamen Ladenbegehungen, multiplikatorenorientierten Schulungen und weiterem Austausch zur Kriminalprävention im Handel. Interessierte werden eingeladen, an dem Aktionstag die Beratung vor Ort zu nutzen und sich über Schutzmaßnahmen zu informieren.